a

Eonia

Οι υπηρεσίες μας έχουν πιστοποίηση ποιότητας παροχής ISO 9001/2015

Η πολιτική ποιότητας αποσκοπεί στο να προδιαγράψει το πως η εταιρεία θα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις που σχετίζονται με την ποιότητα των προϊόντων & υπηρεσιών της. Επιπλέον, στις υποχρεώσεις της προς τους πελάτες, το προσωπικό, τους προμηθευτές και συνεργάτες και το κοινωνικό σύνολο.

Οι κύριοι στόχοι μας, για τους οποίους δεσμεύεται η διοίκηση της εταιρείας είναι:

1. Να παρέχουμε υπηρεσίες που να συμμορφώνονται πλήρως με τις καθορισμένες απαιτήσεις όπως αυτές προδιαγράφονται στις διαδικασίες του ΣΔΠ της εταιρείας. Έτσι, προσφέρει συγχρόνως ένα καλό οικονομικό αποτέλεσμα στην ίδια την εταιρεία και τους πελάτες της
2. Να συμμορφωνόμαστε πάντοτε με την ισχύουσα νομοθεσία γενικά και ειδικότερα αυτή που αφορά στην ποιότητα και ασφάλεια των υπηρεσιών μας.
3. Να βελτιώνουμε συνεχώς την αποτελεσματικότητα του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) και τον τρόπο λειτουργίας μας ώστε οι υπηρεσίες μας να θεωρούνται υψηλής ποιότητας στην αγορά.

Για να επιτευχθούν οι παραπάνω στόχοι:

  • εφαρμόζουμε και βελτιώνουμε συνεχώς ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015
  • η διοίκηση της εταιρείας θέτει λεπτομερείς και εξειδικευμένους, ανά διεργασία, στόχους ποιότητας τους οποίους ανασκοπεί ως προς την επίτευξη τους
  • η διοίκηση της εταιρείας διαθέτει τους απαραίτητους πόρους (προσωπικό, εξοπλισμό κ.α) οι οποίοι είναι καταγεγραμμένοι και ελέγχονται
  • όλα τα στελέχη και οι εργαζόμενοι της εταιρείας ενεργοποιούνται στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων και υπευθυνοτήτων τους για την επίτευξη των στόχων και την εφαρμογή της παρούσας πολιτικής και τη βελτίωση της λειτουργίας της εταιρείας
Υπεύθυνος για τη συνολική λειτουργία της ΕΟΝΙΑ είναι οι Διευθύνων Σύμβουλος ο οποίος καθορίζει την πολιτική και τους στόχους της εταιρείας. Ο υπεύθυνος ποιότητας της εταιρείας εξουσιοδοτείται σε συνεργασία με τα στελέχη της εταιρείας να αναπτύσσει, βελτιώνει, τεκμηριώνει και παρακολουθεί το ΣΔΠ της εταιρείας. Επιπλέον, να θέτει σε ισχύ τις απαραίτητες αλλαγές κατόπιν ανασκόπησης και μετά από την έγκριση του Διευθύνοντος Συμβούλου.

Η διοίκηση της ΕΟΝΙΑ δεσμεύεται:

  • ώστε η παρούσα πολιτική να είναι γνωστή και κατανοητή σε όλους τους εργαζόμενους στην εταιρεία καθώς και σε κάθε ενδιαφερόμενο μέρος (πελάτες, προμηθευτές και συνεργάτες κ.α)
  • για την πιστή συμμόρφωση στην παρούσα πολιτική και για την απαίτηση εφαρμογής της από όλους τους εργαζόμενους στην εταιρεία.